ZWROT I REFUNDACJA
ZASADY ZWROTU I REFUNDACJI
Polityka zwrotów
Oferujemy 15-dniowy okres zwrotu, co oznacza, że możesz zwrócić swój produkt w ciągu 15 dni od jego otrzymania.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w nienaruszonym stanie, takim jak przy odbiorze – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info.gifrastore@gmail.com lub poprzez WhatsApp. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki. Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.
📌 Uwaga: Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Animeglow nie ponosi odpowiedzialności ani nie zwraca pieniędzy, jeśli produkt nie zostanie odesłany do naszego międzynarodowego magazynu.
🚨 Jeśli zwrot wynika z błędu klienta przy wyborze produktu, nie możemy zagwarantować zwrotu pieniędzy.
Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o niezwłoczne sprawdzenie produktu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub błędnie wysłany, skontaktuj się z nami natychmiast. Dzięki temu będziemy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Animeglow nie ponosi odpowiedzialności i nie dokonuje zwrotów, jeśli uszkodzony lub wadliwy produkt nie zostanie odesłany do naszego międzynarodowego magazynu.
📌 Ważne: Aby produkt mógł zostać wymieniony lub zwrócony, musi zostać odesłany.
Wymiana produktu
Najlepszym sposobem na otrzymanie nowego produktu jest zwrot obecnego. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz osobno zakupić nowy produkt.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu poinformujemy Cię w ciągu 24 godzin, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
Jeśli tak, kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności. Czas realizacji zależy od Twojego banku lub operatora karty kredytowej.